利用規約

nanny.babysitter.triangle@gmail.com

NANNY サービス利用規約

制定日：2025年8月１日

改訂日：2025年10月10日

本規約は、株式会社トライアングル（以下「当社」といいます。）が提供・運営するベビーシッター・育児支援サービス「NANNY」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

本サービスをご利用になる方（以下に定める「ユーザー」といいます。）は、本規約の全文をお読みいただき、内容を十分に理解した上で、本規約に同意いただく必要があります。

【特定商取引法に基づく表示】

本サービスは、特定商取引法における通信販売に該当します。以下の事項を本規約の一部として明示します。

• 事業者名： 株式会社トライアングル

• 代表者： 上田　一弥

• 所在地： 〒８１２－０８９２福岡県福岡市博多区東那珂１丁目７－２２アルーナジエッジ４０３

• 電話番号：　０９０-２０９２-７２５９

• メールアドレス： triangle.20240729@gmail.com

• 運営開始予定日： 2025年8月1日

• 提供地域：全国

• 役務の対価： 各個別依頼ページ、または本サービスウェブサイトに掲載する「料金規程」に定める料金（消費税込み）。ただし、役務の対価として、交通費は、以下のとおり、含まれません。

• 対価（交通費を除く）の支払い時期・方法：利用者は、予約が成立した時点で、本利用規約および当社の指定する支払い方法に従い、代金を支払う義務を負うものとします。また、延長料金が発生した場合、延長保育終了後2営業日以内に当社が利用者に対し支払請求を行い、利用者は当該請求書を受領後2営業日以内に、当社の指定する方法で支払うものとします。

　　①　クレジットカード決済

予約時、当社が運用するクラウドシステムを通じてクレジッ　トカード情報を入力し、決済を完了させることで支払いが完了します。

　　　　　決済時期は、予約完了と同時になります。

②　銀行振込

予約直後、当社が運用するクラウドシステムから送付される、振込先を記載したメールを受領した後、メールに記載された日時から起算して2営業日以内に指定の銀行口座へ振り込むことで支払いが完了します。

　　　　　　③　事前チケット決済（企業様のみ）

当該決済方法は、企業様が、従業員の利用分として、事前に当社が指定する方法でチケットを購入する決済方法です。

　　　　　　　　・企業は、当社が発行する請求書に基づき、所定の期日までに利用料金を支払うものとします。

　　　　　　　　・企業様の入金確認後、当社が、企業様が指定する従業員に対し、公式LINE・レゼルバ（予約管理システム）の登録をお願いします。

・レゼルバへの従業員の登録確認後、当社が、指定された従業員のアカウントにチケットを付与します。

・当該従業員は、予約時に、自己のアカウントに付与されたチケットを利用することで、代金を支払ったものとします。

※チケットの種類、購入方法、有効期限等の詳細は、会社様に個別に案内します。

④　その他当社が指定する方法

　　　当社が個別に当社が指定する方法でのお支払いお願いします。

　交通費に関し：

・　役務提供に関してシッターが要する交通費は、利用者が、シッターに対して、個別に、負担するものとします。

・　利用者とシッターは、個別契約時に、利用者が負担するシッターの交通費の金額、支払方法を含めて、協議して、決めるものとします。

・　上記交通費の支払に関する合意は、利用者とシッターとの間で行われるものですので、当社はその内容に関して一切の責任を負いません。

• 役務の提供時期： 利用者と当社との間で個別依頼に関する契約が成立した後、当該個別依頼において定めた日時に提供。

• 役務提供条件： 第3条（本サービスの概要および提供条件）に定める通り。

• キャンセルに関する事項： 第7条（キャンセル・変更）に定める通り。キャンセル料が発生する場合があります。

• 契約不適合責任： 第15条（保証の否認および免責事項）に定める通り。

• 特別の条件： 登録費用は無料です。

第1条（定義）

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味を有するものとします。

• 「本サービス」：当社が提供・運営するベビーシッター・育児支援サービス「NANNY」およびこれに付随する一切のサービス。

• 「ユーザー」：本規約に同意の上、本サービスを利用する個人、法人または団体。利用登録の有無に関わらず、本サービスを閲覧、利用した一切の者を指します。

• 「利用者」：ユーザーのうち、本サービスを通じてシッターにシッティング業務を依頼する個人（保護者またはその代理人）。

• 「シッター」：ユーザーのうち、本サービスを通じてシッティング業務を提供する個人または法人。

• 「シッティング業務」：本規約第3条第3項に定める、シッターが利用者に提供する保育・育児支援に関する業務。

• 「個別依頼」：利用者がシッターに対し、シッティング日時、場所、対象児童等、個別具体的な内容を特定して依頼するシッティング業務。

• 「登録情報」：ユーザーが本サービス利用登録時に当社に提供する、氏名、住所、連絡先、決済情報、その他ユーザーに関する情報。

• 「個人情報」：個人情報の保護に関する法律に定める個人情報（本規約第18条に定義）。

• 「本サイト等」：本サービスに関するウェブサイト、アプリケーション、メール、LINE公式アカウントその他の媒体。

第2条（本規約への同意および適用）

• ユーザーは、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用することはできません。

• ユーザーが本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

• 未成年者は、本サービスを利用する場合、事前に親権者などの法定代理人の同意を得るものとします。当社は、未成年者が本サービスを利用した時点で、法定代理人の有効な同意があったものとみなします。

• 本規約は、本サービスとユーザーとの間の一切の関係に適用されます。当社が本サイト等で別途定める個別規程等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規程等が異なる場合は、個別規程等が優先して適用されるものとします。

第3条（本サービスの概要および提供条件）

• 本サービスは、当社がオンラインプラットフォームを運営し、利用者とシッターとの間のシッティング業務に関するマッチング、予約、管理等をサポートするものです。

• 本サービスは、原則として365日24時間サービスを提供します。ただし、時間帯や地域によっては利用できるシッターが限られる場合があります。

• 本サービスにおいて提供されるシッティング業務の内容は、対象児童（原則として０歳３ヶ月から１５歳）に対し、以下の各号に定める業務を、利用者のご自宅、利用者様が管理する施設その他当社が指定し、事前に利用者に通知する場所において提供するものとします。

• ベビーシッター業務： 対象児童に対する保育、見守り、基本的生活支援（食事介助、排泄補助、入浴補助、着替え、寝かしつけ等）。

• 送迎サポート： 保育園・幼稚園・学校・習い事等への送迎付き添い。

• 出張同行／外出支援： 外部施設、旅行、行事、冠婚葬祭時等への同行・見守り。

• 宿泊保育： 夜間帯から翌朝にかけての対象児童の見守り・ケア。

• イベント保育： 企業イベント、セミナー、研修、冠婚葬祭時等における複数児童の一時預かり。

• 病児・病後児保育： 軽度の発熱・回復期等で集団に参加困難な児童の個別ケア（ただし、医療行為を除く）。

• 医師の受診付き添い： 対象児童の医師の受診への付き添い（事前に利用者とシッターの間で合意した場合に限る）。

• オプション指導： 習い事指導／学習支援／生活スキルトレーニング等、当社所定のカテゴリーに基づく付加サービス。

• その他前各号に付随または関連する連絡対応、レポート作成、写真・記録入力。

• 本サービスには、内閣府ベビーシッター割引券制度の適用を受ける業務も含まれる場合があります。

• 当社は、提供地域・エリア（全国）、または特定の状況下（離島、交通困難地、緊急時など）において、サービスの提供可否、利用料金、提供時間等に制限や例外規定を設けることがあります。これらの詳細は、本サイト等、もしくは別途定める個別規程等にて表示します。

• 当社は、シッターに対し、保育士、看護師、教員などの資格保有者であることを義務付ける場合があります。また、定期的な研修（理念研修、緊急時対応研修等）を実施し、シッターの品質維持・向上に努めます。シッターの登録基準や評価については、当社の裁量により定め、随時見直しを行います。

• 当社は、利用者との間で個別依頼に関する業務委託契約を締結し、当該契約に基づきシッティング業務を提供するものとします。当社は、当該シッティング業務を、当社との間で業務委託契約を締結したシッターに再委託するものとします。

第4条（利用登録・アカウント管理）

• 本サービスの利用を希望するユーザーは、本規約の内容を理解し同意した上で、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。

• 当社は、前項の申請に対し、当社の基準に基づき登録の可否を判断し、登録を承認した場合、その旨を通知します。利用登録は、当社が承認の通知を行ったときに完了します。

• 当社は、利用登録の申請者に以下のいずれかの事由があると判断した場合、申請を承認しないことがあります。その理由について一切の開示義務を負わないものとします。

• 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

• 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合

• 反社会的勢力等（第17条に定義します。）である、または反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与があると当社が判断した場合

• その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

• ユーザーは、自己の責任において本サービスのアカウント情報（IDおよびパスワード等）を厳重に管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。

• アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

• ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により登録情報を変更するものとします。変更を怠ったことによりユーザーに生じた不利益について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（個別依頼とシッター選定）

• 利用者は、LINE公式アカウント等、当社所定の方法を通じて、登録シッターを選定して申し込みます（個別依頼申込）。

• 当社は、利用者からの個別依頼申込を受けた後、利用者と利用者が選定した登録シッターにて面談をしていただきます。

• 利用者は、上記面談後、登録シッターの個別予約が可能となります。

• 利用者は、上記個別予約を行い、予約対象のシッターが承諾の意思表示を行うことで、当社と利用者との間で当該個別依頼に関する業務委託契約が成立するものとします。

• 利用者は、個別依頼の詳細を明確にシッターに伝達し、安全かつ円滑なサービス提供に必要な情報を提供する義務を負います。

• 利用者は、サービス利用開始前までに、対象児童の健康状態、既往歴、アレルギー、服用中の薬の有無、その他特記事項について、正確にシッターおよび当社に申告するものとします。申告を怠ったこと、または虚偽の申告があったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

• 利用者は、サービス提供場所となる自宅または施設について、事前に安全確認を行い、シッターが安全に業務を遂行できる環境を確保するものとします。危険な環境であるとシッターが判断した場合、サービスの提供を中止する場合があります。

• 利用者は、サービス提供開始時の鍵の開閉、対象児童のシッターへの引き渡し、およびサービス終了時の対象児童の引き取りにつき、責任をもって対応するものとします。

第6条（利用料金・支払い方法および料金改定）

• 利用者は、当社が別途定める「料金規程」に従い、本サービスの利用料金（シッターの報酬、手数料、キャンセル料、割増料金（深夜・祝日等）等を含みます。）を当社に支払うものとします（ただし、交通費は、「利用者」が、「シッター」に対し、利用者とシッターとの間で合意した金額を、両当事者の間で合意した支払方法で、直接、支払うものとします。）。料金規程は、本サイト内に表示されるものとします。

• 利用者の都合により個別依頼の予定時間を延長する場合、最初の15分を超えた時点で1時間分の延長料金が加算されます。その後、延長時間が1時間15分、2時間15分のように1時間増えるごとに、追加で1時間分の延長料金が加算されます。延長時間帯の料金は、実際のサービス提供終了時刻が属する時間帯の料金を適用するものとします。この延長料金は、延長保育終了後2営業日以内に当社が利用者に対し支払い請求を行い、利用者は支払い請求受領後2営業日以内に当社の指定する方法で支払うものとします。

• 利用料金の支払い方法は、当社所定の決済方法（クレジットカード決済、銀行振込、事前チケット決済、その他当社が指定する方法）によるものとします。

• 特定の決済方法の利用には、当該決済事業者の定める利用規約や条件が適用される場合があり、ユーザーはこれを遵守するものとします。当社は、決済方法の利用に関するユーザーと決済事業者との間の紛争について一切責任を負いません。

• 当社は、決済方法の種類に応じて手数料や利用上限額を設定することがあります。

• ユーザーが選択した決済方法によっては、当社が決済代行事業者と提携し、当該決済代行事業者を通じて決済を処理する場合があります。

• ただし、延長料金は、クレジットカード決済、または、銀行振込によるものとします。

• 事前チケット決済に関する特則は以下のとおりです。

⑴　本サービスを福利厚生等で導入している企業の従業員は、企業が事前に購入したチケットを利用して、本サービスの利用料金を支払うことができます。

⑵　　チケットは、企業の入金確認後、当社が従業員個人のアカウントに付与します。

⑶　　購入したチケットは、本サービスの利用料金の支払いにのみ充当でき、現金への換金はできません。

⑷　　チケットには有効期限が定められており、利用者は有効期限内にチケットを使用するものとします。有効期限を過ぎたチケットは失効し、返金は行いません。

⑸　当社は、チケットの販売価格、有効期限、利用条件等を変更することがあ　ります。変更する場合は、第19条（本規約の変更）に準じてユーザーに通知するものとします。

• 利用者が内閣府ベビーシッター割引券を利用する場合、当社は当該割引券の額を適用した上で、残額を利用者に請求します。割引券の利用に関する詳細は、当社が別途定める個別規程等によるものとします。

• 当社は、経済情勢の変化、サービス内容の変更、その他合理的理由により、利用料金または決済方法を変更することがあります。変更する場合は、第19条（本規約の変更）に準じてユーザーに通知し、変更日以降は変更後の料金または決済方法が適用されるものとします。

• 同上第１項の交通費の支払に関する合意は、利用者とシッターとの間で行われるものですので、当社はその内容に関して一切の責任を負いません。

第7条（キャンセル・変更）

• 利用者都合による個別依頼のキャンセルについては、以下のとおり、キャンセル料が発生します。ただし、利用者または対象児童、並びに、利用者及び対象児童の同居人がコロナウィルス等の感染症に罹患したときには、同感染症罹患の事実を証する資料（診断書等）の提出する場合に限り、利用者に、キャンセル料は、発生しません。

• 48 時間前まで：無料

• 24時間以上 48 時間未満：利用予定額の 75％

• 24 時間未満：利用予定額の 100％

• なお、利用者は、シッターの移動が生じていた場合、利用者とシッターとの合意を前提に、移動に要した費用を、シッターに対して直接支払うことがあります。

• 悪天候、災害、感染症の流行等、不可抗力により個別依頼が中止または変更となる場合、原則、利用者はキャンセル料及び利用料金が不要となり、当社は代替シッターの手配をしないものとします。具体的な取り扱いについては、個別に、当社にお問い合わせください。

• 利用時間の延長、短縮、または内容変更の可否、およびそれに伴う追加料金や減額については、別途料金規程または個別規程等に定めるものとします。

• 当社は、上記キャンセル料を差し引いた金額を返金します。ただし、返金にかかる振込手数料は、利用者の負担とします。

• チケット決済の場合は、同条第１項の規定にかかわらず、以下のとおりとします。

⑴　チケットの消費に関して

O　48 時間前まで：無料（チケット未消費）

O　48 時間未満：利用予定額のチケットの枚数を消費したものとします。

⑵　交通費に関して

　　利用者は、シッターの移動が生じていた場合、利用者とシッターとの合意を前提に、移動に要した費用を、シッターに対して直接支払うことがあります。

　　6.　シッター都合による個別依頼のシッティング業務の遅刻、またはシッターに連絡が取れない場合には、当社は、利用者と協議し、代替シッターの手配等に努める。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為。

• 犯罪行為に関連する行為。

• 当社、他のユーザー、シッター、またはその他の第三者の著作権、商標権、特許権その他の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権、その他の権利または利益を侵害する行為。

• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為、または本サービスの運営を妨害するおそれのある行為。

• 本サービスを通じて利用し得る情報（他のユーザー、シッターの個人情報等を含む）を、本サービスの目的を超えて収集、蓄積、利用、または第三者に開示する行為。

• 他のユーザー、シッター、またはその他の第三者に成りすます行為。

• 本サービスの目的と異なる利用を行う行為。具体的には、シッティング業務の提供を目的としない連絡、営業活動、勧誘行為、または宗教活動、政治活動、性的行為等を目的とする行為。

• 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為。

• シッターに対し、本サービスを介さずに直接契約を提案したり、本サービスを通さずに個別のシッティング業務を依頼したりする行為。

• シッターに対し、投薬、点滴、医療処置など、医療行為に該当する行為を依頼すること。

• シッターに対し、火を使った調理、危険を伴う高所作業、専門資格を要する清掃など、当社の定めるシッティング業務の範囲外の業務を依頼すること。

• シッターまたは他のユーザーに対し、ハラスメント（セクシャルハラスメント、パワーハラスメント等）、差別、誹謗中傷、脅迫、暴力行為を行うこと。

• その他、当社が不適切と判断する行為。

第9条（シッターによる業務遂行上の遵守事項）

シッターは、利用者に対する個別依頼の遂行にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 児童の安全確保： 児童の生命、身体および精神の安全を最優先し、細心の注意をもって業務にあたること。児童への身体的・心理的虐待行為、保護者承諾のない身体接触・外出、危険場所への放置、児童のみを残しての離席（緊急時を除く）など、児童の安全を脅かす行為は一切行わないこと。

• 医療行為の禁止： 投薬、点滴、医療処置等の医療行為は原則行わないこと。保護者指示の範囲内で可能な補助行為（体温測定、飲水補助等）は、当社が別途定めるガイドラインの範囲で行うこと。

• 緊急時の対応： 異常、事故、怪我等が発生または疑われる場合、直ちに当社の定める緊急連絡フローに従い保護者および当社に報告すること。また、その状況、対応、時間を速やかに記録し、当社に提出すること。

• 秘密保持・個人情報保護： 本サービスに関連して知り得た利用者、対象児童その他第三者の一切の非公知情報（個人情報を含む。）を秘密として保持し、当社の事前承諾なく第三者に開示・漏洩しないこと。児童・保護者の個人情報は、個人情報保護法および当社のプライバシーポリシーに従い厳格に取り扱うこと。

• 児童に関する写真・動画等を私的利用（SNS投稿、広告等）してはならないこと。保護者が当社の手続きを経て明示許諾した場合に限り、当社指定の範囲で使用できること。

• 本項の義務は、本契約終了後も、当該秘密情報が公知となるまで永続的に存続すること。

• 前各項の規定にかかわらず、法令に基づき開示が義務付けられる場合、または裁判所、行政機関その他の公的機関から開示を命じられた場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、その他当社の権利、財産、または安全を保護するため合理的に必要と判断される場合は、秘密情報または個人情報を開示することができる。ただし、法令に基づく開示命令等により開示する場合を除き、事前に当社に対しその旨を通知し、協議すること。

• 再委託の禁止： 個別依頼を受けた業務を第三者に再委託しないこと。

• 研修受講義務：当社が指定する定期的な研修を、当社が指定する期間内に受講し、当社が定める水準をクリアすること。研修の受講状況によっては、新たな個別依頼の受付を停止する場合があります。

第10条（損害賠償・保険）

• ユーザー（利用者およびシッター）は、本規約または個別規程等に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。

• シッターが本規約またはシッターとの間の業務委託契約に違反し、またはシッターの責めに帰すべき事由により利用者または第三者に損害を与えた場合、シッターは、その直接損害および間接損害を含む一切の損害を賠償する責任を負うものとします。

• 当社は、本サービス品質維持のため、シッターに対し任意保険（賠償責任保険等）への加入を薦めております。シッターは、任意保険に加入する場合、当社が指定する賠償保険（具体的な保険内容・保険料負担については別途当社が定める規程による）に加入する、または同等水準の保険加入証明を提出するものとします。

• シッターは、前項に基づき加入した保険について、その有効期間中、保険契約を継続するものとします。当社は、シッターに対し、定期的に（または当社が別途定める頻度で）保険加入証明書その他必要な書類の提出を求め、その保険加入状況及び継続状況を確認できるものとし、シッターはこれに協力するものとします。

• 本条第1項および第2項の規定にかかわらず、当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第11条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合。

• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合。

• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合。

• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

第12条（利用制限および登録抹消）

• 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該ユーザーの本サービスの利用を制限し、または利用登録を抹消することができるものとします。

• 本規約または個別規程等のいずれかの条項に違反した場合。

• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合。

• 料金等の支払債務の不履行があった場合。

• 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合。

• 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合。

• その他、当社が本サービスの利用を継続することが適当でないと判断した場合。

• 前項に基づき利用制限または登録抹消が行われた場合でも、当社は当該ユーザーに対し、支払済みの料金の返還等は行わないものとします。

第13条（退会）

ユーザーは、当社所定の手続きを行うことにより、本サービスから退会することができます。

第14条（本サービスの内容の変更、終了）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条（保証の否認および免責事項）

• 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。

• 当社は、本サービスにおいてシッターが提供するシッティング業務について、当社の故意または重過失による場合を除き、直接の責任を負いません。シッティング業務の提供に関する紛争は、原則として利用者とシッターの間で解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により利用者または第三者に損害が生じた場合は、この限りではありません。

• 当社は、通信回線やコンピュータの障害、本サービスシステムの停止、天災地変、不可抗力、その他当社の責めに帰すべからざる事由によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

• 当社は、本サービスに関してユーザーと他のユーザー、シッターまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、前項に定める場合を除き、一切責任を負いません。

• 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第16条（知的財産権）

• 本サービスおよび本サイト等に関する著作権、商標権、特許権その他の知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

• シッターが保育中に作成した記録（写真、動画、レポート等）に関する著作権は当社に帰属するものとし、ユーザーはこれに同意します。

• ユーザーは、本サービスを通じて知り得たまたは提供された児童、シッター、利用者および当社の写真、動画、音声、記録、その他一切の情報を、私的利用、SNSへの投稿、広告等に利用したり、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示、提供、公開したりしてはならないものとします。

第17条（反社会的勢力の排除）

• ユーザーは、それぞれ当社に対し、次の各号の事項を表明し、保証する。

• 自らまたは自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう。）、主要な組織の構成員、または実質的に経営を支配する者（以下「役員等」という。）が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下、総称して「反社会的勢力」という。）のいずれでもないこと。

• 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有しないこと。

• 反社会的勢力を利用するなどしていると認められる関係を有しないこと。

• 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有しないこと。

• 自らまたは役員等が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないこと。

• 自らまたは第三者を利用して、以下のいずれかの行為を行わないこと。

• 暴力的な要求行為

• 法的な責任を超えた不当な要求行為

• 取引に関して、脅迫的な言動を用い、または暴力を用いる行為

• 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為

• その他前各号に準ずる行為

• ユーザーが前項のいずれかに違反した場合は、何らの催告をすることなく、直ちに本サービスの利用を制限し、または利用登録を抹消することができる。

• 前項の規定により本サービスの利用制限または登録抹消が行われた場合、当社は、当該ユーザーに生じた一切の損害について責任を負わないものとし、当該ユーザーは当社に生じた一切の損害を賠償する責任を負うものとする。

第18条（個人情報等の取り扱い）

当社は、本サービスの利用を通じて取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。プライバシーポリシーは、本サイト等内に表示されるものとします。

第19条（本規約の変更）

• 当社は、以下のいずれかの場合に、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。

• 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更に係る通知の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

• 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の相当な期間前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を本サイト等に掲示、またはユーザーに電子メール等の方法で通知します。

• 変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から効力を生じるものとします。ユーザーが変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第20条（準拠法・管轄裁判所）

• 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

• 本サービスに関する一切の紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（協議解決）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社およびユーザーは、誠意をもって協議の上、速やかに解決を図るものとします。

以上

【福岡事業所】認可外保育施設（居宅訪問型）に係る重要事項の表示（a〜n）

当社は、認可外保育施設（居宅訪問型）として、関係法令等に基づき、次の事項を表示します。

a　設置者の氏名又は名称及び事業所の管理者の氏名

（1）設置者（事業者）
　氏名又は名称：株式会社トライアングル
　代表者氏名：上田一弥
（2）事業所管理者
　管理者氏名：井上友希

b　事業所の名称及び所在地

事業所の名称：NANNYキッズサポート
所在地：〒816-0092 福岡県福岡市博多区東那珂1丁目7-22 アルナージエッジ403
連絡先：TEL 080-1121-7758 ／ MAIL nanny.babysitter.triangle@gmail.com

c　事業を開始した年月日

事業開始日：2025年8月1日

d　保育提供可能時間

（1）提供可能日：年中無休
（2）提供可能時間：00:00〜24:00（通常 9:00〜18:00）
（3）時間外対応：可（時間外料金が発生します）

e　提供するサービスの内容及び利用者が支払うべき額／（変更がある場合）直近変更内容と理由

（1）提供するサービスの内容
　当社は、保護者の委託を受け、乳幼児等に対し、居宅訪問型の保育（ベビーシッター）サービスを提供します。
　主な内容は以下のとおりです。
　① 見守り、遊びの援助
　② 食事、排泄、午睡等の生活援助
　③ 送迎
　④ 病児・病後児の見守り
　⑤ 育児相談
　⑥ その他、利用者と合意した支援

（2）利用者が支払うべき額（料金体系）
　利用者は、以下の料金を支払うものとします。
　① 基本料金：1時間 2,200円（税抜）
　② 延長料金：予定時刻を超過した場合、超過時間が1時間未満であっても1時間分を徴収します。
　③ 交通費：実費
　④ 各種加算（該当する場合）
　　ア　深夜早朝（22:00〜9:00）：1時間 2,700円（税抜）
　　イ　夜間（18:00〜22:00）：1時間 2,400円（税抜）
　　ウ　きょうだい追加：1名につき 1時間500円
　　エ　病児対応：
　　　・9:00〜22:00：1時間 3,000円（税抜）
　　　・22:00〜9:00：1時間 3,750円（税抜）
　⑤ キャンセル料（交通費を含む利用予定額に対して発生）
　　ア　48時間以上72時間未満：利用予定額の50％
　　イ　24時間以上48時間未満：利用予定額の75％
　　ウ　24時間未満：利用予定額の100％
　⑥ 支払方法：銀行振込／クレジットカード／チケット（定期登録の方）

（3）（変更がある場合）直近の変更内容及び理由
　直近変更の有無：なし

f　利用定員

利用定員：1名
※ただし、当該乳幼児が兄弟姉妹とともに利用しているなどの場合は、保護者の同意のもと、この限りではありません。

g　保育士その他の職員の配置数又はその予定

管理者：1名
保育従事者（保育士）：2名
保育従事者（その他）：3名（資格等：子育て支援員／看護師等）
その他（事務等）：0名

h　設置者及び職員に対する研修の受講状況

（1）設置者：受講済（研修名：呼吸器・消化器症状への対応法／実施日：2026年1月23日）
（2）職員：受講済（研修名：呼吸器・消化器症状への対応法／実施日：2026年1月23日）
（3）定期研修：年24回（内容例：安全管理、救命・応急手当、感染症対策、個人情報、虐待防止等）

i　保育する乳幼児に関して契約している保険の種類、保険事故及び保険金額

加入保険：賠償責任保険
対象となる事故：保育中の対人・対物事故、受託児の傷害等
保険金額（補償上限）：
・対人：1名あたり身体 1億円／1事故 5億円
・対物：1億円
※補償内容の詳細は保険約款等に基づきます。

j　（提携している場合は）提携している医療機関の名称、所在地及び提携内容

提携医療機関：なし

k　緊急時等における対応方法

緊急時の対応は、児童の安全確保を最優先として以下のとおり行います。
（1）応急手当・安全確保
（2）保護者への連絡（連絡が取れない場合は緊急連絡先へ）
（3）必要に応じて救急要請（119番）・警察通報（110番）・医療機関受診等
（4）事業所（管理者）への報告、記録（日時・状況・対応内容）
（5）事後の経過報告および再発防止の検討

l　非常災害対策

地震・火災・風水害等の非常災害時は、児童の安全確保を最優先し、状況に応じて避難・保護者連絡・引き渡しを行います。
（1）避難：訪問先の避難経路・避難場所の確認／屋内退避／屋外避難等
（2）連絡：保護者へ速やかに連絡し、必要に応じ緊急連絡先へ連絡
（3）引き渡し：保護者への安全な引き渡しまで児童を保護

m　虐待の防止のための措置に関する事項

当社は、児童虐待の防止のため、次の措置を講じます。
（1）職員に対する虐待防止・権利擁護に関する研修の実施
（2）相談・報告体制の整備（管理者への報告、記録の作成）
（3）虐待が疑われる場合の関係機関連携（児童相談所・市町村窓口等への通告を含む）
（4）不適切保育の防止（身体的・心理的虐待、体罰、放置等の禁止）

n　事業停止命令又は施設閉鎖命令の有無

当社（設置者）は、過去に事業停止命令又は施設閉鎖命令を受けたことがありません。

【宮城事業所】認可外保育施設（居宅訪問型）に係る重要事項の表示（a〜n）